Kanban, как команда из четырех человек развивает и поддерживает девять проектов


В 2014 году в компании Rossko (ведущий дистрибьютор автозапчастей с 1997 г.) возникли сложности с запуском новых IT-проектов. Ошибки, срывы сроков…

Перед новым IT-директором стояла задача наладить взаимодействие с бизнес-заказчиками и выстроить производственный процесс.

При чем тут IT?

При численности компании более 1000 человек, IT-департамент насчитывает около 50 сотрудников, которые разрабатывают и поддерживают решения на базе платформы 1С.

Основные заказчики в IT-департамент — руководители направлений Логистика, Продажи, Бухгалтерия и т.д. (всего их 9).

Бизнес зависит от стабильности разработанных продуктов и скорости выпуска новых.

Таким образом мы можем смело сказать, что Rossko — IT компания.

Курс на Agile

Пройдя тренинги по Agile-методологиям и проведя внутренние обучения, компания двинулась в сторону гибких методологий разработки.

Для создания нового продукта была собрана команда, которая стартовала работу по Scrum. Эксперимент был успешным — продукт был запущен, бизнес заказчик получил ровно то, что хотел.

Читать дальше

Управление проектом с помощью буфера


Реализация проекта требует ответа на множество вопросов. Пожалуй, два самых важных – это: “Когда закончится проект?” и “Достаточно ли ресурсов для завершения проекта в срок?” Попробуем ответить на эти вопросы с помощью управления буфером проекта и рассмотрим этот метод на примере.

Что такое буфер проекта

Буфер проекта в качестве метода управления описан в книге Элии Голдратта “Критическая цепь”, как инструмент, который позволяет уменьшить перестраховку, заложенную в каждую отдельную задачу и тем самым ускорить выполнение проекта.

Основная причина появления перестраховки – неопределённость. Там где время выполнения задачи нельзя оценить точно, исполнитель хочет подстраховаться, чтобы иметь запас времени в случае возникновения проблем. В разработке программного обеспечения мне приходилось слышать такую рекомендацию: “Возьмите свою первоначальную оценку и умножьте её на Пи”. Но, это означает перестраховку в 3 раза, если первоначальная оценка была достаточно точна! Кроме того перестраховка зачастую закладывается в каждую задачу не смотря на то, что проблемы возникнут далеко не каждой из них, а какие-то будут выполнены даже быстрее первоначальной оценки.

Читать дальше

Накопительная диаграма потока


Один из графиков, который даёт возможность быстро оценить, что происходит в проекте или работе над продуктом – это Накопительная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram – CFD). С одной стороны на графике можно найти стандартную для проекта информацию – сколько работы выполнено, сколько задач осталось, темп выполнения проекта. Это основные метрики. С другой стороны, понимая сущность графика вы сможете увидеть все типы проблем, с которыми может столкнуться команда. Именно в этом заключается реальная польза графика.

Накопительная диаграмма потока

Механизм графика очень прост. Горизонтальная ось – это ось времени. На вертикальной оси мы обозначаем количество задач на каждом этапе процесса в соответствующий день.

Оранжевая область на графике показывает количество выполненных задач – естественно ожидать, что она будет постоянно расти.

Зелёная и серая области отображают количество задач в тестировании и разработке, а их суммарная ширина показывает объем одновременно выполняемой работы. Если мы обеспечиваем стабильную загрузку команды, то ширина этих областей будет оставаться достаточно стабильной, а сами они постепенно будут подниматься выше, за счет накопления выполненной работы.

Голубая область – это количество задач находящихся в очереди. В данном случае она постепенно, худеет, но её верхняя граница остаётся неизменной – то есть объем работ не изменился.

Читать дальше

Куда идти, если Trello стал слишком тесен


Существует большое количество инструментов для управления задачами и проектами, один из них — Trello, отличный инструмент для визуализации. Однако, с ростом команды и появлением в ней новых ролей пользователи сталкиваются с трудностями, которые не могут решить в рамках сервиса. Kaiten — инструмент управления производственными процессами, предлагает решение проблем, возникающих у растущей компании.

Пример доски в Trello

Представьте себе небольшой технологический стартап, который после создания продукта выходит на рынок. В его деятельности появляется огромное количество активностей не связанных с разработкой: проведение рекламных компаний, работа с клиентами, тестирование гипотез. Выбор между двумя решениями: управлять всеми процессами на одной доске или разделять разные активности порождает новые проблемы. Теряется либо возможность оценить всё происходящее в проекте с одного взгляда, либо простота управления задачами. С подобной проблемой сталкиваются не только пользователи Trellо, но и те, кто выбрал другие решения.

Как управлять сложными рабочими процессами, не теряя простоты и наглядности при использовании инструмента? Мы встречали этот вопрос в собственных проектах и желание решить его стало одной из причин создания Kaiten.

Читать дальше

5 шагов Digital-агентства на пути к эффективным производственным процессам


Проблема всех начинающих игроков в сфере digital – конкуренция с большими бизнесами. Но у каждого малька есть большое преимущество: возможность предоставлять быструю обратную связь, чуткость к пользовательским запросам, стремление к идеальному выполнению задач. С появлением первых заказов приходит суматоха, увеличивается поток клиентских заявок, и основатели понимают, что нужно адаптировать организационные процессы под сложившуюся ситуацию. На этом этапе многие допускают ошибку: пытаются применить шаблонные практики без предварительного анализа происходящего. Но иногда стандартные решения, которые призваны помочь с управленческими проблемами, например, выставление KPI менеджерам, внедрение разных мотивационных схем, наем дополнительных сотрудников, просто не работают.

Читать дальше